服務宗旨：傾我所有，盡我所能，竭誠用戶，誠信天下。

標志用語：德通服務，主動至真，竭力至誠。

服務理念：產品在您手中，服務刻我心中。說到必做，做則必優。每次服務，始于主動，寓于真誠，終于滿意。

服務工作準則：首先盡責制：不問責任，首先服務；首問負責制：誰 受 理，誰 落 實；維修負責制：誰 服 務，誰 跟 蹤。